Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Poderosa Design LLC (Elizabeth, New Jersey, EE. UU.) recibe y usa la información de las personas que visitan poderosadesign.com, nos escriben por WhatsApp, Instagram o Facebook, o usan nuestro asistente virtual.

Información que recibimos

• Datos de contacto que nos das: nombre, correo, número de teléfono o WhatsApp.
• Mensajes que nos envías por WhatsApp, Instagram, Facebook, el formulario de ayuda o el chat de la página.
• Datos de reservas cuando agendas una clase (fecha, hora y respuestas del formulario de reserva).
• No recibimos ni guardamos números de tarjeta: los pagos se procesan de forma segura por Stripe y las reservas por Calendly.

Para qué la usamos

• Responder tus preguntas sobre cursos y productos.
• Confirmar tus reservas, enviarte recordatorios y la información de tu clase.
• Preparar cotizaciones y entregar tus pedidos.
• Mejorar nuestro servicio.

No vendemos ni alquilamos tu información a nadie.

Asistente virtual (inteligencia artificial)

En nuestra página, WhatsApp e Instagram puede responderte un asistente virtual automático. Para generar las respuestas, el texto de tus mensajes se procesa con un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic). Guardamos el historial reciente de la conversación por un máximo de 24 horas para que el asistente entienda el contexto. No compartas datos sensibles (como números de tarjeta) en el chat. Si prefieres hablar con una persona, escribe "quiero hablar con Lili".

Servicios de terceros

Usamos servicios que pueden procesar tu información según sus propias políticas: Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook), Stripe (pagos), Calendly (reservas), Google (videollamadas por Google Meet), Anthropic (asistente virtual) y Hostinger (alojamiento de la página).

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para atenderte, cumplir con tu curso o pedido y con nuestras obligaciones contables y legales.

Tus derechos y cómo borrar tus datos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tu información, o dejar de recibir mensajes, en cualquier momento. Escríbenos a hola@poderosadesign.com o por WhatsApp al (201) 281-7616 con el asunto "Borrar mis datos" y lo haremos en un plazo de 30 días.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.

Contacto

Poderosa Design LLC · Elizabeth, NJ · hola@poderosadesign.com · WhatsApp (201) 281-7616